Политика конфиденциальности
Редакция от 22 октября 2026 года
Эта политика объясняет, какие данные получает сайт креативного дома 10l10 (далее — «10l10», «мы»), как мы их используем и какие у вас есть права. Мы собираем минимум: на сайте нет рекламных трекеров, сторонних счётчиков и аналитических cookies.
Кто обрабатывает данные
Оператор данных — креативный дом 10l10. По любым вопросам о данных пишите на leads@10L10.ru.
Политика действует для сайта 10l10 на русском и английском языках. Ссылки на сайты проектов и других компаний ведут на ресурсы с собственными правилами — мы за них не отвечаем.
Какие данные мы получаем
Заявки и письма.
- Форма «связаться с нами» отправляет на наш сервер то, что вы в ней указали: имя, контакт для ответа и описание задачи, а также язык и адрес страницы, с которой отправлена заявка. Сервер сразу пересылает заявку в рабочий чат 10l10 в Telegram и сам её не хранит.
- Чтобы защититься от спама, сервер считает заявки с одного IP-адреса за 10 минут. Адрес при этом не сохраняется: используется односторонняя хеш-сумма с секретным ключом, которая меняется каждые сутки.
- Если заявка не отправилась, форма предложит отправить тот же текст письмом. Из письма мы получаем то, что вы в нём укажете.
Статистика посещений. Чтобы понимать, какие страницы полезны, сайт отправляет на наш собственный сервер обезличенные сведения о просмотре: адрес страницы без параметров, домен, с которого вы пришли, метки рекламной кампании (utm), язык браузера, размер экрана, время активности на странице, а также тип устройства, браузер и операционную систему в обобщённом виде.
Чего мы не делаем
- Не используем cookies для аналитики и рекламы и не храним постоянный идентификатор посетителя.
- Не храним ваш IP-адрес и полную строку User-Agent. Чтобы считать уникальных посетителей за день, сервер получает из них одностороннюю хеш-сумму с секретным ключом; она меняется каждые сутки и не позволяет восстановить адрес.
- Не подключаем сторонние счётчики, рекламные пиксели и социальные виджеты; шрифты и изображения загружаются с нашего сервера.
- Не продаём и не передаём данные для рекламы.
Зачем мы используем данные
- Отвечать на обращения, обсуждать и вести проекты — на основании вашего обращения и для подготовки или исполнения договора.
- Улучшать сайт по обобщённой статистике посещений — на основании нашего законного интереса; вы можете отказаться в любой момент.
- Обеспечивать работу и безопасность сайта.
Хранение в браузере
- Если вы отключите статистику, браузер запомнит только этот выбор (запись «10l10.analytics.disabled» в localStorage).
- Удалить эти записи можно в настройках браузера, очистив данные сайта.
Сколько мы храним данные
- Подробные записи о посещениях — около 90 дней, после чего они удаляются. В резервных копиях сервера они могут оставаться до окончания срока хранения копий.
- Заявки в рабочем чате Telegram и переписку по почте — пока они нужны для работы над вашим запросом или проектом, либо столько, сколько требует закон.
- Счётчики заявок для защиты от спама — только в памяти сервера, не дольше 10 минут.
Как отключить статистику
Статистика не собирается, если в браузере включены сигналы «Do Not Track» или «Global Privacy Control». Отключить её вручную можно кнопкой ниже — выбор сохранится в этом браузере.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие и возразить против обработки. Напишите на leads@10L10.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в надзорный орган своей страны.
Изменения политики
Если мы изменим способы обработки данных, мы обновим эту страницу и дату редакции в начале.